Aeroporto Internacional de Viracopos (VCP)
Perdidos e Achados
Esqueceu algum objeto em Viracopos? Veja como entrar em contato com o setor de Perdidos e Achados do Aeroporto, prazos de guarda e como proceder para itens esquecidos a bordo da aeronave.
Atendimento
Como falar com o setor de Perdidos e Achados
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira (exceto feriados)
08h30 às 12h00
13h30 às 17h00
Procedimentos
Passo a passo para recuperar o seu objeto
Objeto perdido dentro do Aeroporto?
Entre em contato com o setor de Perdidos e Achados de Viracopos pelos canais ao lado. Informe descrição detalhada do item, data, horário e local aproximado em que foi perdido.
Como descrever meu objeto?
Descreva marca, modelo, cor, tamanho, material, conteúdo visível, sinais particulares (riscos, adesivos, etiquetas) e qualquer detalhe que ajude a identificar o objeto entre os achados registrados.
Como ter meu objeto restituído?
Após confirmação do item, a retirada é feita no setor de Perdidos e Achados, mediante apresentação de documento com foto. Representantes devem apresentar autorização por escrito do proprietário.
Objeto perdido dentro da aeronave?
Objetos esquecidos a bordo são responsabilidade da companhia aérea. Entre em contato direto com a companhia do seu voo pelos canais oficiais informados abaixo.
Objetos não reclamados
Prazos de guarda
Confira por quanto tempo cada tipo de objeto fica armazenado no setor antes do descarte ou destinação final.
Objetos em geral
90 diasPeríodo de guarda contado a partir da data de registro do item no setor de Perdidos e Achados.
Eletrônicos
180 diasCelulares, tablets, notebooks e similares são guardados por 180 dias antes do descarte sustentável.
Documentos
Destruídos após 90 diasCPF, RG, cartões bancários e documentos pessoais são destruídos após o prazo de 90 dias.
Alimentos
Não armazenadosConforme normas de fiscalização sanitária, é vedado o armazenamento de alimentos no setor.
Envio de objeto perdido
O setor de Perdidos e Achados não realiza envio de objetos pelos Correios. A retirada deve ser feita presencialmente, mediante apresentação de documento de identidade com foto, ou por representante autorizado por escrito.
Objeto esquecido a bordo
Contatos das companhias aéreas
Objetos esquecidos dentro da aeronave são responsabilidade da companhia aérea. Entre em contato direto pelos canais oficiais.
Aeroporto Internacional de Viracopos
Onde fica o setor
Aeroporto Internacional de Viracopos — Campinas
Rodovia Santos Dumont, km 66 — Campinas/SP — CEP 13052-900
Abrir no Google MapsInformação meramente orientativa
Horários, telefones e prazos do setor podem ser alterados pelo Aeroporto sem aviso prévio. Antes de comparecer, confirme as informações pelos canais oficiais listados acima.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Perdidos e Achados
Qual o horário de atendimento de Perdidos e Achados?
Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 17h00. Fora desse horário, deixe sua solicitação por e-mail e aguarde retorno no próximo dia útil.
Quanto tempo um objeto fica guardado?
Objetos em geral são guardados por 90 dias a partir da data de registro. Eletrônicos (celulares, tablets, notebooks) ficam 180 dias antes do descarte sustentável. Documentos pessoais são destruídos após o prazo de 90 dias.
Posso enviar alguém para retirar o objeto?
Sim. A pessoa designada deve apresentar documento de identidade com foto e autorização por escrito do proprietário do item, descrevendo o objeto a ser retirado.
O setor envia o objeto pelo correio?
Não. O setor de Perdidos e Achados do Aeroporto não realiza envio de objetos pelos Correios. A retirada deve ser feita presencialmente ou por representante autorizado.
O que acontece com alimentos esquecidos?
Conforme normas de fiscalização sanitária, é vedado o armazenamento de alimentos. Itens perecíveis encontrados são descartados imediatamente.
Esqueci algo dentro do avião — o que fazer?
Objetos esquecidos a bordo são responsabilidade da companhia aérea, não do Aeroporto. Entre em contato direto com a companhia: AZUL — [email protected]; GOL — [email protected].
Por que escolher A CHM ao invés de outras empresas?
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A CHM é confiável?
Sim. A CHM Transportes Executivos é referência em transporte executivo e transfers privativos em Campinas e São Paulo, com atuação nos aeroportos de Viracopos, Guarulhos e Congonhas, há mais de 20 anos. Atendemos pessoa física e jurídica, de turistas a grandes empresas, com foco em qualidade, conforto e segurança. Temos avaliações no Google e no TripAdvisor que comprovam a confiabilidade e a excelência do serviço.